SOULMAX

1. Las entradas a los boliches, ¿incluyen consumisión?

No, no se incluyen consumisiones, dado que las consumisiones son con alcohol y por política Soulmax no incluye tragos con alcohol en sus programas.

2. Programa

Soulmax les  da la posibilidad a los chicos de armar su viaje como más les guste.

Programa Snowcamp
El programa base incluye 5 días de esquí mas una excursión.
También incluye:

• Coaching por parte de los PRO
• Clases con instructores calificados.
• Demos de tablas Head.
• Charlas técnicas sobre materiales, seguridad en montaña y setup de equipo.

Programa 3 + 3
Incluye 3 días de esquí y 3 días de excursiones.
Los pasajeros podrán elegir entre las siguientes excursiones:

• Canopy.
• Smx race.
• 4 x 4.
• Mountain bike.
• Cabalgata.
• Vuelta chocolate.

3. ¿Cómo controlan el tema del alcohol?

Los coordinadores son los que cuidan a los chicos y están en todo momento controlándolos para que no se excedan en la bebida.

4. ¿Con cuántos liberados cuentan?

1 cada 20 que compren el programa complementario. El pasajero 21 es el liberado, no incluye esquí. Si la persona que viaja como liberado desea hacer esquí o snowboard puede pagar la diferencia según los precios que figuren en la pagina de Alta Patagonia – http://www.catedralaltapatagonia.com/ -

5. ¿Con qué Empresa de ómnibus trabajan?

Soulmax trabaja con la mejor empresa de transporte terrestre del mercado para realizar el viaje Buenos Aires-Bariloche-Buenos Aires. En la argentina existen varias empresas de excelente nivel en cuanto a los micros (modernos y cómodos), pero con  Vía Bariloche / El Valle, no solo viajarán en un bus 5 estrellas donde la comodidad de sus asientos semi-cama y servicios de abordo (cabinas climatizadas, dvd, bar y telefonía celular), son acompañados por la seguridad de viajar en un ómnibus  moderno, garantizando que el viaje se realice en la forma esperada.
El servicio cuanta con apoyo constante en ruta,  Vía Bariloche tiene sede en Buenos Aires y en la ciudad de San Carlos de Bariloche, y a lo largo de la ruta posee 4 talleres propios que dan apoyo mecánico a toda la flota de la empresa, logra con esto que nunca se esté a mas de 200 Km. de la asistencia. Los talleres cuentan con unidades de apoyo para que nunca queden nuestros clientes al costado de la ruta.
Puede visitar la página Web:  www.viabariloche.com.ar

6. ¿Con qué hoteles trabajan en Bariloche?

El Complejo Base41, compuesto tres módulos de hotelería con un total de 150 camas para todos los pasajeros.

7. ¿Cuál de los hoteles tiene la pileta?

El Base 41 es el hotel que cuenta con una pileta climatizada.

8. ¿Cuáles son los opcionales que me puedan interesar?

Los opcionales que pueden interesarle serian:
Pasaje de avión consultar en http://www.soulmax.travel/
Foto grupal
Entrada a bailar boliche Cerro. ($40 aproximadamente)

9. ¿Cuáles son los teléfonos de los Hoteles en Bariloche?

Paralelo 41: 02944-460293.
Base 41: 02944-460263.

10. ¿Cuánta plata deben llevarse los chicos?

Sugerimos que los chicos se lleven $400 para gastos personales.

11. ¿Cuánto se cobra de seguro de esquí / snowboard?

Los costos de los seguro de esqui / snowboard son los siguientes:

Semanal......$40.
5 días.......$30.
3 días.......$20.

El seguro puede ser pagado en la oficina de Soulmax, como en el destino.

12. ¿Cuánto se descuenta cuando hace un tramo en avión?

La empresa analizara cada caso, por favor consultar en atencionalcliente@soulmax.travel

13. ¿Cuántos años tienen los coordinadores?

Nuestros coordinadores tienen un promedio de 25 años, todos mayores de 21 años.

14. ¿Cuántos coordinadores van con el grupo?

1 responsable de Soulmax cada 12 chicos.

15. ¿Cuántos días de viaje son?

Los días de salida son los viernes a la tarde desde el punto de partida acordado con el colegio y llegan el sábado a las tarde al cerro. Para el regreso, salen los días sábados desde la base del cerro y llegan los días domingos al mismo lugar donde se arreglo la partida. El viaje en micro son 23hs la ida (con tres paradas) y 19hs la vuelta (con una parada).

16. ¿Dónde es el almuerzo?

Los almuerzos en los días de ski, serán servidos en el Jackson´s Bar o en el parador el Cabo, (ambos propios de la empresa). Tambien en Ski Ranch y Punta Nevada.
Los días que realicen excursiones como ser la cabalgata  podrán disfrutar de un rico asado en ese mismo lugar. Las excursiones 4x4 y Cerro Viejo tomaran el almuerzo en la base del Cerro Catedral.

17. ¿Está incluida la comida en las paradas?

Los chicos tienen servicio de catering abordo (comida y bebida incluida).

18. ¿Hay diferencia de precio si hago esquí o snowboard?

No, no hay diferencia de precio.

19. ¿Hay diferencia en los seguros de esquí?

No, no hay diferencia en los seguros de esquí o snowboard.

20. ¿Los chicos que van a otro hotel pueden usar la pileta?

Si, todos los pasajeros de Soulmax pueden tener acceso a la pileta en los horarios establecidos por el hotel.

21. ¿Los coordinadores van con ellos al boliche?

Si, los coordinadores de grupo están en todo momento con el grupo y además en los boliches están los coordinadores de noche.

22. ¿No se baja al centro?

Si, solamente se baja al centro para ir a bailar. Debe haber un grupo formado y todos deben tener la autorización de sus padres.

23. ¿Por qué “El Valle” o “Vía Tac” si nosotros contratamos “Vía Bariloche”?

Dentro de la flota de Vía Bariloche, están los micros semi-cama de “El Valle” y “Vía Tac” con exactamente las mismas prestaciones 5 estrellas.

24. ¿Qué cubre el seguro médico?

La cobertura médica es integral las 24 horas, brindada por Travel Ace, empresa dedicada al servicio de asistencia integral al viajero a nivel mundial, que tiene más de 25 años de experiencia. Es la única compañía del rubro que cuenta con la certificación ISO 9001:2000 en la administración, control y seguimiento de los servicios de asistencia médica.
Cada pasajero SoulMax cuenta con seguro completo, que lo cubre contra todo riesgo. Visitas médicas diarias en todos los hoteles SoulMax, los 7 días de la estadía. Ficha médica individual. La cobertura comprende, además de las consultas diarias, rayos, laboratorios, traumatología, odontología, ambulancia, suturas, internación, clínicas, cirugías, traslado aéreo en caso de emergencia y terapia intensiva.

25. ¿Qué incluye el desayuno?

El desayuno esta compuesto, por infusiones (café, té y leche chocolatada) y por tostadas con manteca, una gran una variedad de mermeladas y dulces artesanales. También frutas, cereales y tortas.

26. ¿Qué incluye la cena?

Las Cenas serán servidas en los respectivos hoteles y consta siempre de un menú distinto y una bebida por pasajero.

27. ¿Qué pasa si se avería un micro?

Los choferes están capacitados para resolver problemas mecánicos menores. Deben informar sobre el problema a la central y en el caso que el problema sea mayor, dan sus coordenadas para que puedan venir a auxiliarlos de inmediato. Vía Bariloche cuenta talleres en distintos puntos estratégicos, los cuales están equipados con todo lo necesario para brindar a la flota el mejor trabajo preventivo y de auxilio.
Estos talleres están ubicados en Bariloche, General Roca, Bahía Blanca y Pablo Nogués.
Los coordinadores dan aviso del desperfecto a Bariloche y al encargado de llevar el informe en nuestra página para dejar más tranquilos a los padres.

28. ¿Qué preparación tienen los coordinadores?

Todos nuestros coordinadores están habilitados por la municipalidad de San Carlos de Bariloche.Los coordinadores de montaña, son instructores experimentados que durante el verano trabajan en centros de ski en USA. Todos los coordinadores deben tener aprobado un curso de primeros auxilios para trabajar en Soulmax.

29. ¿Si el pasajero cuenta con equipos, se descuenta del precio?

No, no se descuenta, es un paquete cerrado.

30. ¿Tiene que llevar su cobertura médica?

No es necesario, Soulmax ofrece la cobertura médica provista por TRAVEL ACE. Puede visitar su página Web.  www.travel-ace.com

31. ¿Tienen la comida incluida en el micro?

No, el catering a bordo es a elección del colegio. El micro hace tres paradas a la ida (cena, desayuno y almuerzo) y una a la vuelta (cena)